Le bien-être au travail : Insuffler des bonnes ondes !

Considéré par certains comme le miroir aux alouettes ou comme un rêve dénué de réalité économique. Vite caricaturé par des images de salon de massage ou de babyfoot entre collègues. Le bien-être au travail est bien plus qu’une mode : les études montrent son impact positif sur l’équilibre de l’individu, des équipes et sur les performances de l’entreprise.


Pour autant, le bien-être au travail n’est pas chose aisée à appréhender et à mettre en œuvre. Il est multifactoriel : contenu des missions, environnement et cadre, relations sociales, culture d’entreprise, management, rémunération, politique RH, plaisir, engagement, autonomie, sens, motivation…sans compter les représentations personnelles du concept de "bien-être".

On peut plus simplement parler du « être bien » au travail. Les mots ont ici une différence plus grande que leur proximité ne le suggère. La promesse de créer des conditions qui permettent à chacun de se sentir bien dans l’accomplissement de ses missions paraît peut-être plus atteignable que la promesse de garantir le bien-être ou le bonheur au travail. Insuffler des bonnes ondes !

Développer le bien-être au travail avec Energetique 38 psychologie positive

Quelles actions pour favoriser le bien-être au travail ?

Voici un éclairage à partir de mon expérience d'accompagnement des équipes et des entreprises dans la co-construction des conditions favorables au bien-être, en capitalisant sur les forces et les compétences de chacun et sur les expériences positives du collectif. Des principes issus de la psychologie positive pour insuffler des bonnes ondes !



1. S’appuyer sur le fonctionnement optimal de soi, de l’équipe, de l’organisation


La psychologie positive (PP) est « l’étude des conditions et processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des personnes, des groupes et des organisations » (Gable & Haidt, 2005). Elle permet donc à chacun d’explorer son potentiel constructif, qu’il soit individuel ou collectif. L’angle étant personnel (soi) interpersonnel (l’équipe) et social (l’entreprise).

En tant que science, elle fait l’objet d’études régulières. La Harvard Business Review se fait régulièrement l’écho des dernières découvertes.

  • Mon approche PP vise à découvrir et à promouvoir les différents facteurs qui permettent aux individus, aux organisations ou aux équipes d’atteindre un fonctionnement optimal pour pouvoir se développer et prospérer. J’utilise l’Approche Centrée Solutions, pour dénicher les fonctionnements optimaux et les modéliser.

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2. Considérer le bien-être comme un point de départ (et non un but)


Les recherches approfondies de Lyubomirsky ou Achor (2015) ont montré que le bien-être n’est pas issu de bons résultats, mais plutôt la source principale des succès au travail. Le bien-être booste l’énergie et la créativité et favorise les relations harmonieuses et la productivité. Réussites et accomplissements génèrent, à leur tour, le bonheur, créant un cercle vertueux.

  • Mon approche PP : Réaliser un diagnostic du niveau de bien-être des salariés et managers en prenant en compte des facteurs intrinsèques et des facteurs externes qui concernent plus directement le cadre de l'entreprise ; Accompagner par des apports théoriques sur le bien-être et soutenir la co-création d'un plan d'actions en développant les compétences "bien-être" individuelles et collectives.


3. Exploiter les émotions positives, révélatrices de talents

Qu’est-ce qui enchante notre vie mais qui aussi la perturbe, nous donne énergie et vitalité mais aussi découragement et frustration ? Nos émotions bien-sûr ! Déterminantes, elles influencent et régissent tous nos comportements, y compris professionnels.

Nous avons besoin de ressentir des émotions positives pour avoir un sentiment de bien-être (Frederickson, 2014).


Comme l’ont démontré de nombreuses études, les organisations qui réussissent à augmenter les émotions positives des employés au travail favorisent créativité, prise d’initiatives, capacité d’adaptation, productivité, engagement, épanouissement et bien-être. Elles attirent et fidélisent davantage les talents, sont plus innovatrices, offrent un meilleur service client et obtiennent de meilleurs résultats financiers.

  • Mon approche PP : Ré-orientation de l’attention sur les éléments satisfaisants du quotidien ; gratitude et reconnaissance ; célébration et encouragement ; partage et empathie. Des compétences qui s’acquièrent par la mise en place de nouvelles pratiques testées scientifiquement.

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4. Concevoir une culture d’entreprise intégrant la valeur "Humain"


Il est possible de concevoir une culture d’entreprise à la fois orientée résultat et respectueuse de l'humain, par le soutien social : mettre en place un management positif, s’intéresser personnellement aux employés, leur témoigner de la gratitude et de la reconnaissance pour leurs contributions, favoriser les connexions sociales positives, montrer de l’empathie et du soutien… Ces actions contribuent à créer une culture d'entreprise puisque les liens sociaux favorisent la construction de l'identité sociale.

  • Mon approche PP : Accompagner l’implémentation de la valeur bien-être en valorisant le potentiel humain, le savoir-être et l’aimer-faire par des montées en compétence sur l'intelligence émotionnelle, la connaissance de soi et l'écoute active et constructive.